Докато текстовите съобщения, електронната поща и социалните медийни платформи са популярни средства, с които комуникираме, няма как да се избегне все още повсеместното телефонно обаждане. Обичай го или го мрази, някой винаги е на линия. Благодаря, Александър Греъм Бел. Получаваме телефонни обаждания през целия ден, всеки ден и всеки има друга цел. Различните обаждания, обаче, съдържат няколко етикета, които винаги се прилагат. Без значение кой вика, тези стратегии ще ви помогнат да осигурите учтиво и професионално впечатление при вдигането на телефона.
синхронизиране
При получаване на повикване е учтиво да вземете телефона незабавно или да изпратите повикването до гласова поща. От уважение към времето на повикващия, опитайте да не позволявате телефонът да звъни безкрайно.
Поздрав
Когато вдигате телефона, започнете да предлагате поздрава за избор. “Здравейте” винаги е учтив вариант, както е “Добро утро” или “Добър ден”. Потвърдете кой сте (“Това е Аманда”) и самоличността на човека, който вика (“Към кого говоря? че всички страни започват обаждането на същата страница.
Идентификатор на повикващия
Ако имате функция за идентификация на обаждащия се и знаете кой е на другия край на линията, процесът на поздравяване трябва да бъде още по-лесен. Взимането на телефона с “Здравей”, последвано от името на обаждащия се е напълно приемливо.
яснота
Не забравяйте да говорите ясно, за да може човекът по разговора да ви разбере. Ако връзката не е ясна и е трудно да я чуете, незабавно я изведете, така че обаждащият се да е наясно. Може да се наложи да затворите телефона и да опитате отново, или ако се занимавате с мобилен телефон, преместете се на място, където телефонът ви може да получи по-силен сигнал.
тон
Когато говорите в телефона, не забравяйте да се усмихнете – въпреки че викащият не може да ви види, това прави различен свят.
За повече съвети за етикет вижте 5 Правила за етикета, които вероятно не знаете за добро уикенд и съвети за етикет, които трябва да знаят всички южняци.
WATCH: Южните деца реагират на ротационен телефон
Какви са стратегиите за телефонни етикети, които винаги следвате? Помислете за това следващия път, когато телефонът ви звъни. Точно както се променя светът на технологиите, то и областта на телекомуникациите. Въпреки това, правилният етикет винаги е в стил.